Implementación del método 5S en salud: de la industria automotriz a los traslados intrahospitalarios

En sistemas de salud con alta demanda, los traslados intrahospitalarios constituyen un proceso crítico y vulnerable a demoras, fallas de coordinación y eventos adversos. Ante el desafío de optimizar estos circuitos sin elevar los costos, este artículo describe la implementación del método 5S (clasificación, orden, limpieza, estandarización y disciplina) en el servicio de traslados de un hospital de alta complejidad, evaluando su impacto en la eficiencia operativa y la seguridad del paciente. A través de un abordaje multidisciplinario que incluyó la confección de un mapa de procesos y auditorías en terreno, la aplicación de esta herramienta permitió corregir fallas de mantenimiento, clarificar roles del personal asistencial y de apoyo, y estandarizar la disponibilidad de recursos críticos como camillas y oxígeno. Si bien persisten desafíos asociados a la adaptación cultural y la sostenibilidad del cambio a largo plazo, se concluye que el método 5S constituye una estrategia viable de transferencia metodológica industrial al ámbito sanitario, con un alto potencial para reducir la variabilidad y garantizar la continuidad del cuidado.